Refund policy
POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
Última actualización: junio de 2026
Todos los servicios ofrecidos por Paolametanoia LLC a través de www.paolacastellanos.com corresponden a servicios profesionales de coaching, mentoría y acompañamiento online.
NO SE REALIZAN ENVÍOS DE PRODUCTOS FÍSICOS.
REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios ofrecidos y a la reserva exclusiva de espacios en agenda, todas las compras realizadas son finales.
Una vez confirmado el pago, no se realizarán reembolsos totales ni parciales por cambio de opinión, falta de disponibilidad posterior, circunstancias personales del cliente o abandono voluntario del proceso contratado.
REPROGRAMACIÓN DE SESIONES
Las sesiones individuales podrán reprogramarse sin coste adicional cuando la solicitud se realice con al menos 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora reservadas.
Cada sesión podrá reprogramarse una única vez.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán ser evaluadas excepcionalmente según disponibilidad.
INASISTENCIA
Si el cliente no asiste a la sesión programada sin previo aviso, la sesión se considerará realizada y consumida.
De forma excepcional, Paolametanoia LLC podrá ofrecer una única oportunidad de recuperación de la sesión cuando las circunstancias lo justifiquen.
MENTORÍAS Y PROGRAMAS
Las mentorías y programas de acompañamiento se contratan como procesos completos.
La interrupción o abandono voluntario por parte del cliente no dará derecho a reembolso total ni parcial de las cantidades abonadas.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta política:
Correo electrónico: vivemetanoia@gmail.com